Резюме специалиста по взысканию задолженности — образец 2026
Специалист по взысканию (коллектор) сегодня — это эксперт в области переговоров и права. В 2026 году работодатели в банках, МФО и коллекторских агентствах ищут сотрудников, которые умеют балансировать между эффективностью возврата долгов и строгим соблюдением этических норм и законов. Мы подготовили примеры резюме для стадий досудебного (Soft/Hard) и судебного взыскания, которые подчеркнут вашу профессиональную грамотность и результативность.
Используйте этот шаблон, чтобы продемонстрировать свои навыки убеждения и стрессоустойчивость в профессиональном формате.
Примеры для разных этапов взыскания
Ниже представлены образцы для специалистов по дистанционному взысканию и юристов по судебному производству.
Специалист по взысканию задолженности
Банковский сектор / МФО
Васильев Игорь Александрович
г. Нижний Новгород
+7 (900) 123-44-55
i.vasiliev.collection@example.com
Опыт работы:
- Ведущий специалист отдела взыскания
- АО «Альфа-Кредит»
- Февраль 2021 — настоящее время
- Дистанционное взыскание задолженности (звонки, мессенджеры).
- Мотивирование клиентов на погашение долга, реструктуризация выплат.
- Соблюдение норм этики и 230-ФЗ в процессе коммуникации.
Навыки:
- Опыт работы с различными психотипами должников, применение техник убеждения, преодоление барьера «нежелания платить».
- Дистанционное взыскание, работа с интенсивным потоком звонков (Dialer).
- Поиск контактных данных должника и информации об активах через открытые и специализированные источники (Social Media Intelligence).
Достижения:
- Ежемесячное выполнение плана по сбору на 110-115%.
- Лучший сотрудник отдела по итогам 2025 года.
Юрист по судебному взысканию
Юридический департамент / КА
Смирнова Ольга Дмитриевна
г. Самара
+7 (846) 333-22-11
o.smirnova.law@example.com
Навыки:
- Подготовка приказов и исковых заявлений
- Взаимодействие с судебными приставами (ФССП)
- Работа в ГАС «Правосудие» и портале ФССП
Как составить резюме специалиста по взысканию
Чек-лист для заполнения основных разделов
Контакты и Профиль
Укажите ваш опыт в годах и специализацию (Soft, Hard или Legal). Обязательно добавьте ссылку на мессенджер для оперативной связи.
Опыт работы
- Работа с портфелем задолженности разной срочности;
- Ведение телефонных переговоров и личных встреч;
- Установление местонахождения должника и его активов;
- Поиск альтернативных путей решения вопроса (рассрочка, дисконт).
Профессиональные навыки
- Знание законодательства: 230-ФЗ, 152-ФЗ, ГК РФ;
- Техники ведения переговоров, работа с агрессией;
- Работа с долговыми реестрами в Excel и CRM;
- Навыки работы с возражениями.
Избегайте использования слова «коллектор», если вакансия называется «специалист по взысканию» или «менеджер по работе с просроченной задолженностью».
Результаты в цифрах
- «Взыскал более 50 млн рублей за 2026 год»;
- «Снизил долю безнадежных долгов в портфеле на 10%»;
- «Достиг показателя Promise-to-Pay (PTP) на уровне 70%».
Как выделиться среди кандидатов
- Подчеркните свою бесконфликтность и умение соблюдать «скрипты» без потери человеческого подхода.
- Укажите опыт работы со сложными категориями должников.
- Если есть юридическое образование — это существенный плюс для любого этапа взыскания.
Заключение
Ваше резюме должно транслировать уверенность, дисциплину и профессионализм. Хорошо структурированный опыт покажет работодателю, что вы готовы к выполнению плановых показателей с первого дня. А поможет с созданием привлекательно документа наш бесплатный конструктор резюме - просто заполните ваши данные в форму и получите ссылку на онлайн-версию
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
На первый план выходят навыки медиации и переговоров (Soft Skills), умение работать со скоринговыми моделями и понимание актуальных изменений в законодательстве (ФЗ-230). Также критически важно владение CRM-системами и ПО для автоматизации звонков и рассылок.
Готовы составить своё резюме?
Выберите понравившийся шаблон и соберите резюме в нашем бесплатном конструкторе.